Engagement vis-à-vis de la qualité
Une nouvelle direction responsable de la qualité partout au sein de l’entreprise a vu le jour en 2002. Elle a pour mandat d'assurer la gestion de la qualité de nos produits et de favoriser leur amélioration constante. Tous les processus reliés à la fabrication des tapis, de la réception des matières premières au service après-vente, font l'objet de contrôles d'étape en étape.

Le recours à des équipes interfonctionnelles vouées à l'amélioration de la qualité permet l'intégration et la coordination des efforts déployés dans tous les secteurs en vue de l’atteinte des objectifs communs. Cette façon de faire entraîne au bout du compte le développement de produits bien conçus, à la fois esthétiques et performants, et supérieurs aux attentes de nos clients. Les évaluations des produits et le contrôle des procédés font partie intégrante de nos efforts continus en vue d'améliorer nos produits et notre service. Chez Beaulieu Canada, nous sommes fiers d'avoir obtenu la certification ISO 9001/2000. Notre Politique Qualité Corporative décrit nos engagements visant la satisfaction de notre clientèle et l'amélioration continue de nos procédés. La satisfaction de notre clientèle est l'élément moteur de notre entreprise. Elle fait partie intégrante de notre vision et contribue à notre succès.